Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Optimal Paddelsport Geschäft, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Paddelausrüstung. Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind uns der Bedeutung des Schutzes Ihrer persönlichen Daten bewusst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, speichern und schützen, während Sie unsere Website www.paddelsportshop.com nutzen.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besucher unserer Website, Kunden und Personen, die mit uns über unsere digitalen Plattformen interagieren. Sie deckt die Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten durch Optimal Paddelsport Geschäft ab.

2. Erhobene Daten

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern:

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (die direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt werden)
• Bestelldaten: Details zu Ihren gekauften Produkten (wie Faltkajaks, Paddel, Zubehör), Bestellhistorie, Versandpräferenzen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzone, Standort, Betriebssystem und andere Technologien auf Ihren Geräten
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, einschließlich besuchter Seiten, Verweildauer und Interaktionen mit Inhalten
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketinginformationen von uns

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

• Verarbeitung Ihrer Bestellungen und Lieferung unserer Produkte (Paddel, Kajaks, Kanus und Zubehör)
• Kommunikation über Ihre Bestellungen, Lieferungen und Kundenanfragen
• Gewährleistung der Sicherheit unserer Website und Prävention von Betrug
• Verbesserung unserer Produktpalette und Kundenerfahrung
• Personalisiertes Marketing (sofern Sie zugestimmt haben)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Analyse der Website-Nutzung zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen

4. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (z.B. Bestellabwicklung)
• Ihre ausdrückliche Einwilligung (z.B. für Marketingzwecke)
• Unsere berechtigten Interessen (z.B. Website-Sicherheit, Produktverbesserungen)
• Gesetzliche Verpflichtungen (z.B. steuerliche Aufzeichnungen)

5. Datenweitergabe und Empfänger

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Zahlungen (wie Visa, MasterCard, PayPal)
• Versanddienstleister: Für die Lieferung Ihrer Bestellungen (einschließlich EMS für Bestellungen über 50€)
• IT-Dienstleister: Für Hosting, Wartung und Support unserer Website
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Wir stellen sicher, dass alle Drittanbieter vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet sind.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit versenden (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen), können Ihre Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln sicher.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Zwecke:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht)
• Kundendaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder nach Inaktivität über 5 Jahre
• Zahlungsdaten: Werden nicht auf unseren Servern gespeichert (direkte Übermittlung an Zahlungsdienstleister)

Wir implementieren umfassende Sicherheitsmaßnahmen:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• PCI-konforme Zahlungsabwicklung
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Zugriffskontrollen
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigung: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen
• Löschung: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Marketingzwecke
• Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Den Warenkorb während des Einkaufs zu speichern
• Die Website-Funktionalität zu gewährleisten
• Die Nutzung unserer Website zu analysieren
• Personalisierte Produktempfehlungen anzuzeigen (basierend auf Ihrem Interesse an Paddelausrüstung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder blockieren. Beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website mit Angabe des „Letzten Aktualisierungs“-Datums.

11. Kontakt

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Paddelabenteuer mit dem bestmöglichen Service zu begleiten – „ein Paddel nach dem anderen“.